5月15日，厦门市委书记崔永辉到市人民群众来访接待中心，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的问题。他强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合正在开展的主题教育，着力解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益，以践行宗旨为民造福的实际成效检验教育成果。

思明区筼筜街道古龙湖景雅阁大厦电梯基坑存在渗水问题，影响电梯正常使用，信访群众吴女士希望相关部门尽快查明原因、帮助修复。崔永辉仔细了解问题的来龙去脉，现场研究解决办法。他要求市建设局牵头，相关单位配合，按照确定的方案和时间表尽快开展勘查、检测、修复等工作，及时彻底解决居民这件烦心事。施工方案要公示，接受群众监督，区、街、社区要做好解释工作，引导群众共同营造良好施工环境。对于全市类似问题，要主动排查，形成解决的规范。

崔永辉还向相关部门了解居民反映较多的小区管理问题处理情况。他说，小区存在的这些问题，直接影响老百姓正常生活，各级各相关部门要急群众之所急，发现问题后立即行动、快速解决。有些问题形成时间较长，涉及单位多，责任划分不明，容易久拖不决，主管部门要及时介入、牵头组织，建立协同推进机制，切实下大力气解决。

信访群众刘先生反映，翔安大桥通车后，随之而来的车流噪音给新店地铁社区沿路居民带来困扰。崔永辉详细询问群众意见建议，分析噪音产生原因，研究降噪办法。他说，生活被噪音干扰，确实令人苦恼，我们对此表示歉意。接下来，将重点从两方面入手解决，工程上，在不影响大桥和交通安全的前提下，采取加装声屏障等应急降噪措施；管理上，加强道路监测，大力整治过往车辆特别是货车超载、超速问题。欢迎居民监督，提供建议，一起寻找最优的解决方案。

崔永辉表示，道路交通噪声污染，群众反映较多，要特别注重源头治理。在道路规划设计时，要充分考虑道路交通噪声可能带来的影响，科学合理规划建设；在新住宅项目方案审批时，要审核、督促开发商采取严格的降噪措施，切实将噪音扰民影响降至最低。

崔永辉还现场协调解决了群众反映的项目建设等问题。接访中，他强调，民生问题无小事。要以开展主题教育为契机，改进工作作风，深入调查研究，从群众角度想问题、找办法，善于运用法律、经济、行政等多种手段帮助群众排忧解难。既要抓紧每一个案件办理，及时向群众反馈，切实维护群众合法权益，更要剖析个案，举一反三、全面排查，集中攻坚彻底解决共性问题，化解信访积案。

厦门市领导连坤明、黄燕添、张志红参加接访。