近日，我局驻市政务服务中心窗口在80多家窗口单位服务能力、平时考核、群众评价等指标的综合考核中名列前茅，荣获2024年度“红旗窗口”称号，我局驻政务中心首席代表鄢行武同志获评为“优秀首席代表”。

　　2024年，我局驻市政务服务中心窗口受理21个事项，全年累计办件2060件，均零逾期，提前办结率达63%，好评率 100%，无差评及投诉记录。主要做法：一是理顺工作机制。条法处、会计处、审批窗口三方密切配合，条法处负责政务服务牵头工作，确保严格落实政务服务绩效考核61项指标；会计处负责省网办事大厅系统配置及网上申请事项办理，窗口负责做好办件受理，特别在窗口搬迁期间，三方联动每日系统查询、及时处理办件，确保平稳过渡。二是加强对外沟通协调。三方共同走访市数管局、政务中心相关领导及处室，建立沟通交流机制，妥善协调取消“一件事”配置等争议问题。三是进一步压缩承诺办结时限。会计师事务所设立审批从法定30个工作日压缩到承诺5个工作日办结，其他17个事项承诺1个工作日办结。四是不断提高服务质量。调整优化办事指南，与国家、省级系统配置一致，提供标准化政务服务。坚持“为群众服务无小事”，主动提供延时服务，收到多面锦旗、表扬信，得到企业群众的广泛赞誉。

　　窗口服务水平直接关系财政部门对外形象。2025年条法处将与会计处、审批窗口继续加力，不断提升政务服务质量，以“小窗口”推动营商环境“大提升”，持续擦亮财政名片。